Verantwortungsvolles Spielen bei Corsaza Casino

Spielen soll Spaß machen, niemals ein Problem werden. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, welche Schutzfunktionen wir auf corsazacasino.at bereitstellen und wo Sie Unterstützung finden, wenn das Spielen belastet.

Unsere Verantwortung für Sie

Wir bei Corsaza Casino nehmen Ihr Wohlbefinden ernst. Glücksspiel ist bei uns ein Unterhaltungsprodukt, kein Weg, Geld zu verdienen. Deshalb kombinieren wir technische Schutzmaßnahmen mit klaren Informationen.

Unser System erkennt auffällige Verhaltensmuster, etwa plötzliche Erhöhungen von Einzahlungen oder verlängerte Spielzeiten. Bei solchen Signalen melden wir uns proaktiv bei Ihnen und schlagen Limits oder eine Pause vor. Reality Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen an die Dauer Ihrer Session, damit Sie den Überblick behalten.

Warnsignale erkennen

Achten Sie auf diese Anzeichen

Probleme entwickeln sich schleichend. Wir haben keine Hemmschwelle, dieses Thema offen anzusprechen, denn frühes Erkennen macht alles leichter.

Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant.
Sie verfolgen Verluste und erhöhen Einsätze, um zurückzugewinnen.
Sie verschweigen Ihre Spielzeiten oder Einsätze vor Angehörigen.
Sie leihen Geld, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung hängt stark von Spielergebnissen ab.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte fürs Spielen.
Sie nutzen Spielen, um Sorgen, Stress oder Einsamkeit zu betäuben.

Diese Instrumente schützen Sie

Selbst festlegbar, jederzeit aktivierbar

Alle Tools finden Sie unter "Mein Konto" im Bereich Verantwortungsvolles Spielen. Änderungen zu strengeren Limits greifen sofort, Lockerungen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Einzahlungslimits: Obergrenze für Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat, direkt beim Zahlungsprozess einstellbar.
Verlustlimits: Höchstbetrag, den Sie im Zeitraum verlieren können, bevor das Spielen stoppt.
Einsatzlimits: Begrenzung Ihres maximalen Einsatzes pro Runde oder Gesamteinsatz pro Session.
Session-Timeouts: Nach einer von Ihnen gewählten Zeit loggen wir Sie automatisch aus.
Reality Checks: Einblendungen im Spiel informieren Sie über verbrauchte Zeit und Nettoergebnis.
Cooling-off-Pause: Kurzzeitige Sperre von 24 Stunden bis 30 Tagen ohne endgültige Entscheidung.
Selbstsperre: Vollständige Kontosperrung für die von Ihnen gewählte Dauer.

Selbstsperre im Detail

Sie können eine Selbstsperre direkt im Konto aktivieren oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Wir unterstützen folgende Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie dauerhaft.

Ihre offenen Wetten bleiben bei Sperre bestehen und werden regulär abgerechnet. Das Guthaben auf Ihrem Konto verfällt nicht, es steht Ihnen nach Ablauf der Sperre wieder zur Verfügung. Bei einer Auszahlung wünschen senden wir Ihnen den Restbetrag auf Ihre registrierte Zahlungsmethode.

Während einer aktiven Sperre versenden wir keine Werbe-E-Mails und keine Bonusangebote. Eine vorzeitige Reaktivierung ist innerhalb der gewählten Dauer nicht möglich; nur die dauerhafte Sperre kann nachträglich nicht aufgehoben werden.

Minderjährige schützen wir konsequent

Das Spielen bei Corsaza Casino ist ausschließlich Volljährigen ab 18 Jahren gestattet. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, bei der ein amtlicher Lichtbildausweis vorgelegt werden muss. Kommt dabei heraus, dass ein Konto von einer minderjährigen Person geführt wurde, schließen wir es umgehend und erstatten das Guthaben.

Sollten Sie in einem Haushalt mit Kindern leben, empfehlen wir Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, mit denen Sie Glücksspielseiten gezielt blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und nutzen Sie niemals die automatische Anmeldung an gemeinsam genutzten Geräten.

Hier finden Sie externe Hilfe

Anonym, kostenlos, erfahren

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen Ihr Leben bestimmt, zögern Sie nicht, sich an professionelle Stellen zu wenden. Diese Anlaufstellen arbeiten unabhängig von Corsaza Casino:

Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 72 77 28 34, www.spielsuchthilfe.at, kostenlose Beratung für Betroffene und Angehörige.
Anton Proksch Institut Wien, Telefon +43 1 4000 55 100, www.aproksch.at, spezialisiert auf Glücksspielsucht.
Österreichische Spielerschutzhotline 0800 22 11 23, anonyme Erstberatung rund um die Uhr.

So erreichen Sie unser Team

Unser Support ist rund um die Uhr auf Deutsch erreichbar, per Live-Chat auf corsazacasino.at oder per E-Mail an [email protected]. Für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen wie Limitänderungen oder Selbstsperren genügt eine Nachricht aus Ihrem registrierten Konto.

Angehörige können sich ebenfalls an uns wenden, wenn sie sich um eine Person sorgen. Wir prüfen jeden Hinweis vertraulich und leiten geeignete Maßnahmen ein, soweit es unsere Datenschutzrichtlinien erlauben. Das erste Gespräch zu führen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern ein Schritt zurück zur Kontrolle.

Häufige Fragen zu Corsaza Casino

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Corsaza Casino?

Öffnen Sie "Mein Konto" und wählen Sie den Bereich Verantwortungsvolles Spielen. Dort legen Sie ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit fest, das sofort gilt.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein, innerhalb der gewählten Dauer ist keine Reaktivierung möglich. Nur die 24-Stunden-Sperre endet automatisch nach Ablauf.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben verfällt nicht. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, und Sie können den Restbetrag auf Ihre registrierte Zahlungsmethode auszahlen lassen.

Ab welchem Alter darf ich bei Corsaza Casino spielen?

Streng ab 18 Jahren. Wir verifizieren Ihr Alter per amtlichem Lichtbildausweis vor der ersten Auszahlung und schließen minderjährige Konten umgehend.